退換貨政策|Returns & Refunds

【退換貨政策】

     購買前請仔細閱讀閱讀,訂單成立後視同同意本店規則! 


☁ 退換貨須知

·    依台灣消費者保護法規定,貼身用品拆封無鑑赏期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

·    連線代購商品為客製化商品,除瑕疵商品或者商品寄錯外,不得退貨或退款。

·    若有瑕疵及寄錯商品需退貨請於兩日內聯繫客服,並提供商品照片及影片以及訂單編號/姓名,收貨後超過七日一律不接受退貨。

·    退款後若訂單金額未達免運門檻,運費將會從退款金額中扣除。

·    聯繫客服後務請於三日內完整包裝寄回,逾期恕不受理。

·    退貨時請保持完整包裝並連同發票一起退回,拆封使用過將無法受理退貨。

·    商品折扣、優惠卷等優惠,一經系統折抵出貨即失效,若有退貨之情況恕無法復原或退還。


☁ 其他

·    本賣場僅提供退貨服務,如需換貨請再自行下單。

·    若因個人因素退換貨超過兩次,本賣場將無法再接受你的訂單。

☁ 寄錯商品及瑕疵問題

·    商品出貨前皆會詳細檢查,如收到有瑕疵或錯誤的商品,請於兩日內聯繫客服,我們將會積極協助你處理!

·    為保障彼此權益,拆封包裹務必全程錄影,開箱影片請一鏡到底無剪接。(商品需完整出現在攝影、請在影片內呈現有疑慮的部分)


☁ 瑕疵說明 以下皆不屬於瑕疵退貨範圍!

·    每台螢幕顯色不一樣,商品皆以實際收到顏色爲準。

·    髮飾爲手工製作,製作過程中難免會有些許殘膠、製作痕跡,以上屬正常現象(完美主義者請三思)

·    皮革製品因工廠製作直送,難免會有些皮革味道、放置通風處通風即可。

·    商品皆為手工測量,1-3cm 誤差屬正常現象,商品皆有提供實拍照及詳細尺寸說明,請實際對照好尺寸再下單,不符合您的預期商品不算瑕疵商品。


任何問題皆可詢問客服溝通 請勿直接下單!

若有任何售後問題請聯絡

官方LINE:@622hnhkt

Instagram:rosebun.studio


感謝您的閱讀~Rosebun祝你購物愉快!